Vlieg maar op en neer

De verkoop van je ouderlijk huis kan een emotioneel proces zijn. Maar wat nu als de persoon die je door dat emotionele proces heeft begeleid een vakantie heeft geboekt en niet bij de overdracht kan zijn?

Ontzorgen met één aanspreekpunt

Een huis verkopen is niet iets wat je iedere dag doet. Bij Staete snappen we dat maar al te goed. Hierom hebben we ons hele verkoopproces zo ingericht dat we alle zorgen uit handen kunnen nemen. Ook wanneer er veel lief en leed in een huis gedeeld is leven we ons helemaal in. En daarbij zorgen we dat je één aanspreekpunt hebt. Iemand die je begrijpt en begeleidt op alle momenten in het verkoopproces.

Er komt teveel op ons af

Onze makelaar werd uitgenodigd om de ouderlijke woning in Sint-Michielsgestel te komen bekijken. Eenmaal binnen bleek ‘de ziel’ uit het huis. “Recentelijk is onze moeder overleden en twee jaar daarvoor onze vader” vertelde de erfgenamen. “Ineens komen er zoveel dingen op ons af, we weten niet waar we moeten beginnen”. En er was inderdaad nog ontzettend veel te doen. Moeder had de laatste jaren door haar fysieke gesteldheid geen mogelijkheid meer gehad om onderhoud uit te voeren aan het huis en de tuin.

Te vol huis om te verkopen

Het verkoopproces werd gestart en de werkzaamheden tussen broer en zus verdeeld. De hoeveelheid werkzaamheden maakte dat de sfeer meer en meer gespannen werd. Druk op het werk en de reistijd tussen thuis en de ouderlijke woning maakte dat er maar geen eind kwam aan het lijstje. Door alle emoties escaleerde de situatie en onze makelaar was naast verkoper inmiddels ook bemiddelaar tussen broer en zus. Er werd enkel nog maar gecommuniceerd via de makelaar.

De bezichtigingen werden gestart en de eerste biedingen kwamen binnen. Onenigheid over de geboden prijs was wat volgde. “De bieding doet geen recht aan de kwaliteit van het huis” volgens één van de erfgenamen. Toch lukte het uiteindelijk een overeenstemming te bereiken. Waar inmiddels alle contact met broer en zus onderling was verbroken werd het contact met onze makelaar alsmaar meer. Hij werd een onmisbare schakel in het proces. Een uitdaging doemde op. De overeengekomen eigendomsoverdracht was gepland in het midden van de vakantie van de makelaar.

“Vlieg maar op en neer. Je moet erbij zijn.”

“Helaas is de eigendomsoverdracht van de woning van jullie ouders gepland in mijn vakantie naar Australie. Ik kan ervoor zorgen…”. Onze makelaar werd onderbroken. “Dan boek maar een ticket. Je moet erbij zijn na alles wat er gebeurd is” Even was het stil en dacht onze makelaar aan een grap. Toen het langer stil bleef kwam het vervolg. “We hebben jou aangesteld om het proces te begeleiden en ik ga niet alleen met mijn broer in een ruimte. Jullie hebben alles kunnen regelen, dus Staete kan ook regelen om je even op en neer te laten vliegen”. “Maar ik ben in Australië” vervolgde onze makelaar..

Een groot compliment

Als makelaar is geen dag hetzelfde en proberen we ons aan iedere situatie aan te passen. We pakken het nog steeds op als compliment, wanneer een verkoper zo graag wil dat haar makelaar ook bij het laatste moment uit het verkoopproces is. En onze dienstverlening gaat ver. Maar om op en neer te vliegen vanuit Australië was niet inbegrepen in onze dienstverlening. Na een goed gesprek en een persoonlijke kennismaking met een van de collega’s was het vertrouwen daar. Zelfs een haal- en brengservice was inbegrepen richting de notaris.

Ook kennismaken met Staete om te kijken tot hoever onze dienstverlening reikt? Neem vrijblijvend contact met ons op!