Tools

Staete houdt de technologische ontwikkelingen nauwlettend in de gaten. Hugo Finkers, directeur van Staete, vertelt: “Onze wereld verschuift steeds meer naar digitaal. Van virtual reality tot het online bieden op een woning. Ook de makelaardij wordt meer digitaal. Bij Staete volgen we deze ontwikkelingen nauwlettend. Tevens ontwikkelen we zelf handige tools voor onze klanten. Onze klanten hoeven daar overigens geen gebruik van te maken. Als een klant het prettiger vindt kan alles ook nog steeds op de traditionele manier, op papier. Onze dienst is maatwerk, we hebben de flexibiliteit om dit toe te passen om de klantervaring te verbeteren of juist achterwege te laten als de klant er geen behoefte aan heeft."

Welke hulpmiddelen heeft Staete dan ontwikkeld? Een voorbeeld is de Staete Opstartmodule. "Met deze module beantwoorden we aan de wens van onze klanten om digitaal alle stukken te verzamelen die van belang zijn voor de verkoop van een woning. Voorheen moesten we klanten vragen tientallen documenten te verzamelen en deze af te geven op kantoor. We hebben hiervoor een portaal ontwikkelt waarin klanten alle vragenlijsten digitaal kunnen invullen maar ook waarmee ze de documenten of bouwtekeningen kunnen aanleveren door simpelweg een foto te maken, direct vanaf een smartphone of tablet. Ook contractstukken kunnen hiermee digitaal ondertekend worden vanuit huis."